Microsoft Dynamics 365: Pengertian, Fitur dan Kelebihannya
Microsoft terus menciptakan inovasi dengan mengembangkan berbagai platform yang dimilikinya. Dynamics 365 adalah salah satu solusi yang dapat memenuhi kebutuhan bisnis Anda saat ini. Berikut penjelasan lengkapnya.
Apa Itu Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 adalah serangkaian software terpadu yang dikembangkan oleh Microsoft. Platform ini, bertujuan untuk menyediakan berbagai aplikasi bisnis yang dapat membantu mengotomatiskan proses bisnis, meningkatkan produktivitas, meningkatkan kinerja, dan memberikan pelayanan pelanggan yang optimal.
Fitur Microsoft Dynamics
Berikut ini beberapa fitur Microsoft Dynamics yang dapat Anda gunakan untuk mendukung operasional bisnis:
Penyedia Wawasan Pelanggan
Dynamics 365 menawarkan kemampuan untuk menganalisis kebutuhan pelanggan secara mendalam. Termasuk kebutuhan akan data dari email, media sosial, panggilan telepon, dsb. Dengan informasi ini, tentunya bisnis dapat memahami dengan jelas apa yang dibutuhkan oleh pelanggan.
Penyedia Wawasan Penjualan
Platform ini juga memberikan wawasan kepada tim penjualan untuk mendapatkan lebih banyak kesepakatan, meningkatkan penjualan, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Software ini juga memungkinkan penggunanya untuk mempersonalisasi interaksi dengan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang.
Integrasi Email
Dynamics 365 juga menyediakan email integrasi yang lebih baik dengan Microsoft Graph API untuk terhubung ke Office 365. Sehingga Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan email di berbagai perangkat dan platform.
Otomatisasi Pemasaran
Fitur marketing automation membantu bisnis dalam membuat dan mengelola kampanye pemasaran, sekaligus secara efektif melacak dan mengukur hasilnya. Fitur ini mencakup manajemen kampanye, lead nurturing, dan email marketing.
Semua Aktivitas dalam Satu Platform
Software Dynamics 365 juga menyediakan platform untuk semua aktivitas CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), dan SCM (Supply Chain Management). Memungkinkan otomatisasi proses dan alur kerja, sekaligus melacak data dalam satu tempat terpusat.
Kelebihan Microsoft Dynamics 365
Platform dari Microsoft ini menawarkan berbagai kelebihan, beberapa diantaranya sebagai berikut.
Mudah Digunakan
Sebagian besar komponen software Dynamic 365 berbasis cloud yang dapat diakses dari mana saja. Ditambah antarmuka yang sederhana, sehingga mudah digunakan. Selain itu, platform ini juga terintegrasi AI yang membuat operasional menjadi lebih mudah dan efisien.
Integrasi yang Mulus
Platform Dynamics 365 terintegrasi dengan produk Microsoft lainnya, seperti Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint. Selain itu, juga dapat diintegrasikan dengan Azure Active Directory untuk menyediakan fitur Single Sign-On (SSO).
Skalabilitas yang Baik
Software ini juga mudah disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Saat bisnis berkembang, jumlah pengguna dan transaksi dapat bertambah tanpa masalah. Baik bisnis kecil maupun bisnis besar, skalanya dapat disesuaikan tanpa kehilangan data maupun fitur penting.
Kemampuan Analisis yang Canggih
Dengan paket aplikasi lengkap yang mencakup semua aspek bisnis, Microsoft Dynamics dapat membuat laporan analisis data yang membantu setiap bagian perusahaan bekerja dengan lebih lancar dan efisien.
Meningkatkan Manajemen Operasional
Platform ini mampu mengelola bisnis lebih baik dengan otomasi dan menyederhanakan tugas manual. Sehingga manajemen menjadi lebih efisien dan akurat, serta memberikan lebih banyak waktu bagi manajer untuk fokus pada tugas-tugas penting lainnya.
Gunakan Microsoft Dynamics 365 dan Dapatkan Manfaatnya
Selain terintegrasi dengan berbagai produk Microsoft lainnya, Microsoft Dynamics 365 juga memberikan banyak kelebihan untuk menciptakan operasional bisnis yang lebih baik.
AMT IT Solutions sebagai Microsoft Official Partner dapat membantu Anda menyediakan kebutuhan terkait solusi MIcrosoft. Untuk konsultasi dan informasi selengkapnya, hubungi marketing@amt-it.com atau klik ikon WhatsApp.
